關於我們

交通部觀光局將 2018 定調為海灣旅遊年,而擁有豐富海洋及生態資源與人文風景的馬祖,當然是今年國內跳島旅遊的首選地。馬祖擁有珍貴的海洋資源與生態、聞名全球的藍眼淚美景,還有有「台版小希臘」美稱的芹壁聚落、東莒燈塔、媽祖巨神像等景觀值得一訪,保留完整的閩東文化與建築,同時透過文創力量活化再利用,透過變成咖啡廳、文化館的方式,讓旅客能了解馬祖獨特的文化面貌。連江縣政府更已規畫一整年的旅遊活動,希望讓旅客能體驗馬祖一年四季不同風采。拜藍眼淚所賜, 馬祖旅遊愈來愈夯,但交通一直是影響旅客意願與旅遊品質的一大瓶頸,另外四鄉五島的觀光旅遊資訊也缺乏統一網站可供查詢。

E騎玩馬祖希望帶給旅客、當地居民一個全新的感受,結合當地交通服務、行前規劃、導覽購物的整合平台、客服機器人,其整合串接海陸空交通資訊,便於規劃旅遊行程與取得即時交通動態以下就上述的痛點分別說明:

1. 行前:

  • 資訊收集:多元的資訊整合,有在地旅遊觀光、景點購物、優惠活動等,安排馬祖觀光行程,使用[e 騎玩馬祖 APP],快速、精準、簡單。
  • 即時訊息:因時因地透過客服機器人過濾最即時的旅遊資訊,讓旅客暢遊馬祖,吃好、玩滿、買更多。

2. 行中:

  • 交通移動:使用[e 騎玩馬祖 APP]線上預約租用電動機車、設定位置導航,位置資訊、距離、時間充分掌握,電動機車電量、緊急救援服務,旅遊馬祖便利又安全。
  • 購物付款:使用行動支付好方便,旺季時店家可以省下找零、計算時間,專心服務顧客,介紹產品,行動支付付款簡單迅速,購物衝動下易引發更多的消費
  • 多語服務:使用[e 騎玩馬祖 APP]真人翻譯隨選服務,讓外國旅客跨越語言的隔閡,真切的感受馬祖之美、同時了解更多馬祖的歷史、地理、人文風情。

3. 行後:

  • 數據掌握:透過 e 化服務,掌握數據大水庫,旅客使用[e 騎玩馬祖 APP],從線上客服機器人的旅遊查詢→租車→行動支付/購物,完整掌握旅客的遊程、偏好,透過後台的數據分析精準掌握,同時優惠相關的旅遊服務及商務推動。
  • 問題整理:透過大數據資料的掌握,及客服機器人問答相關問題紀錄,有效精準掌握旅遊問題、痛點,進一步調整優惠旅遊商品及服務。